一名社区网格员的走访记录

　　一名社区网格员的走访记录

　　我是江阴市月城镇水韵社区的一名党员干部，更是一名网格员。在我的网格中，住着434户居民。在大走访活动中，我挨家挨户走访逐一敲开了392户群众的门，他们中有工人有农民，有企业家有公务员，有外来打工的也有拆迁过来的。不同的群体、工种和诉求，构成了我错综复杂的服务网格。在大走访中，我深刻体会到，只有心连心，才能与群众亲如一家人，社区才能和谐发展。

　　社区干部就是群众的知心人，感知群众的冷暖，把群众的困难和需求放在心里是我们的本分。家住水芸苑的周建国，今年49岁，由于脑瘤晚期并发症导致双眼看不见，而且还要定期治疗，家庭经济负担严重，他心里一直想解脱，轻生的念头时刻占据着他的大脑。在走访中，我了解到这样的特殊情况，及时向社区领导汇报，经过多次登门沟通、交流与引导，帮他申请了慈善救助，办理了残疾证，虽然他的家境并没有好转，但从言谈举止中我感觉到他已经能坦然面对现实，内心又重新燃起了生活的希望。

　　在大走访中，我坚持“边走访、边调研、边梳理、边解决”，努力做到“事事有回音、件件有落实”。水芸苑18号楼前的停车场上堆满了废弃的家具、木板、钢筋与其他的杂物，不仅仅影响停车，更重要地影响了环境，存在安全隐患。“社区是我家，文明靠大家”。带着这一信念，我叩开了堆放杂物的几户居民的家门，一次次的询问沟通，一次次的耐心劝说，还请求社区分管领导和物业负责人商讨解决办法，最终在三方的共同努力下圆满解决了这一难题。

　　每每走进我的网格，总是有很多老阿姨老伯伯们叫停我，听得最多的也是我最高兴的就是：“小刘，又来看看了”，“小刘，来坐一下”，“小刘，我有件事情想问问你”，“那是社区的刘会计，有困难找她。”每当听到这些话，我的心里也是暖暖的，因为我被大家需要着，社区居民当我是自家人。　（刘素英）