给足游客情绪价值，“非玩家角色”扮演成文旅引流新宠

给足游客情绪价值，“非玩家角色”扮演成文旅引流新宠

景区NPC如何突破瓶颈？

　　“最高月薪5万元，寻找大唐顶流诗佛王维”“如果你爱玩爱整活，情绪互动到位，或是颜值能hold住古风妆造的小帅小美，欢迎加入我们春节NPC天团”……春节临近，拈花湾、融创乐园等景区开始广撒“英雄帖”，招募NPC（非玩家角色）扮演者。

　　眼下，NPC的热潮正席卷全国多家景区。每日互动演出超千场的万岁山武侠城，2025年上半年接待游客超千万人次；辽宁本溪关山湖凭借“野人”互动项目，去年“五一”假期创下单日营收超百万元的历史新高……当下，NPC已成为景区引流的利器，满足游客对沉浸式体验的期待，但热潮之下也面临“昙花一现”的考验。如何将短期流量转化为持久的“留量”，实现长效运营，仍是行业需要持续探索的课题。

　　NPC成景区“流量密码”

　　“男帅女美，眼睛都看不过来了。”网友“星月”在小红书上分享自己在惠山古镇观看NPC表演的经历，为了集齐所有的“高颜值”NPC，她专程又去了一趟景区。2025年“十一”假期，古镇推出名人秀，“乾隆”“苏轼”“哪吒”“张起灵”等角色从历史、影视剧中“穿越”而来，与游客合影互动，引发打卡热。据统计，该假期景区累计接待游客近54万人次。

　　NPC正在成为景区的新型“流量密码”。拈花湾联合“嗲分”“乌苏苏”等百万级粉丝达人举办“逆水寒奇妙夜”“一日店长”等活动，相关话题在社交媒体累计曝光量达数亿次；融创乐园在2024年“五一”假期推出国风NPC“墨尘”，通过游客短视频传播，单条互动量超百万次，个人抖音账号3天涨粉5万，并带动周边销量增长200%；三国水浒城孵化出“会跳舞的潘金莲”，演员通过细腻的台词与肢体语言，展现角色的多面性，相关抖音视频点赞量超10万次。

　　多家景区调查显示，和传统观光相比，参与NPC互动的游客平均游览时长和消费意愿显著增加。融创乐园游客平均停留时间延长1.5小时，主题餐饮、道具购买等二次消费提升30%；三国水浒城开放夜场期间，部分深度体验游客停留时间甚至超过8小时。同时，自NPC项目推出以来，18—35岁的年轻游客占比也呈逐步上升趋势，并有效带动了文创产品、餐饮、游船等二次消费的增长。

　　随着NPC项目的热度持续攀升，演艺人员的薪酬也一路看涨。去年，融创乐园曾开出“月薪最高3万元，日薪200—1050元”的招募条件；而近期拈花湾更是发布了“月薪最低3万元，最高5万元”的招聘启事，在相关评论区中应征者踊跃，反响热烈。

　　“沉浸参与”重塑旅游体验

　　“孩子一开始就被NPC们的传统戏法表演深深吸引住了，还跟着他们学舞剑、打太极、玩游戏、猜成语……完成任务赢来的‘拈花币’，甚至能直接抵扣游船和小火车的费用。”说起前阵子在拈花湾，和孩子一起与NPC互动、接任务、闯关的经历，上海游客王女士一下子打开了话匣子。

　　景区相关负责人介绍，拈花湾于2025年5月底尝试引入NPC互动体验，初衷是突破传统观光模式中互动性弱、文化体验浅的痛点，让游客从“旁观者”转变为“参与者”，在互动中深入感受禅意美学与传统文化的魅力。

　　的确，相比于简单的打卡，越来越多的游客渴望成为景区故事的一部分。曾为了与NPC合影而排队半小时的“95后”小陆，如今更青睐有情节、有任务、有参与的互动体验。去年元旦假期，她在荡口古镇加入了“巡检司抓捕行动”，用“躲避球”击倒“采花大盗”，又和“祝枝山”猜谜互动，赢下一幅“小鸡啄米图”。“整个流程由任务驱动，自然而然地沉浸其中，仿佛自己也当了一回古人。这种体验，比单纯的合影更有成就感。”

　　“沉浸式体验带来强烈的感官愉悦，精准契合年轻群体的需求。”有从业者分析指出，在与真人NPC互动的过程中，情感交流与随机反馈增强了游览的互动性与趣味性。年轻游客通过角色扮演与剧情参与，得以在快节奏的生活中寻回逐渐稀释的专注力，重拾对生活实感的真切体认。

　　要突破内容、人才瓶颈

　　凭借鲜活生动的演绎，景区NPC已从早期的场景“背景板”，逐渐成为不少游客专程打卡的源动力，也为文旅转型升级注入新鲜活力。但繁荣之下，挑战仍存。

　　不少景区负责人坦言，如今的NPC项目存在人员“引育留”难、持续创意难的问题。“一方面，同时具备表演功底、即兴互动能力与文化理解力的复合型人才相当稀缺，加上职业发展路径不够清晰、工作强度较大，导致优秀人才较易流失，或被短视频等新兴行业吸引。另一方面，互动模式容易趋于同质化，需持续投入精力开发新剧情、新玩法。”

　　在业内专家看来，突破创意瓶颈的关键在于转变思维，从打造“一次性打卡点”转向构建一个可以自我生长、持续迭代的“内容生态系统”。“NPC不是孤立存在的角色，而是要扎根于一个逻辑自洽、血肉丰满的完整故事，这样的框架为后续引入新角色、展开新剧情提供坚实且合理的故事根基。与此同时，应充分激活游客的创造力，使其成为内容的共同创作者，景区可以定期征集游客与NPC互动中产生的有趣对话、突发剧情或二次创作，并将其中最精彩的部分‘官方化’，纳入后续剧情发展。这么一来，不仅延续了故事的生命力，也显著增强了游客的参与感与归属感，会不断有兴趣投入共创。”

　　关于人才培养，多位业内人士建议，与其和短视频行业争夺成熟的全能型演员，不如将自己定位为人才的孵化器和展示平台。“可以与艺术类院校建立长期合作，设立实习基地，储备专业人才。更重要的是，为NPC规划清晰的成长路径，例如从基础互动角色，到拥有专属故事线的高级角色，乃至成为景区活动策划或培训师，让他们在服务景区的同时，积累个人作品和粉丝，实现职业增值。”

　　（黄梦羽）